Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

In breve

I tuoi dati li tratta Sport Vibe S.r.l., che gestisce Pro Goal Academy.
Usiamo i dati per farti studiare, salvare i progressi, incassare i pagamenti e fare la fattura.
La newsletter e le statistiche di Google Analytics sono attive solo se le accetti tu, e puoi cambiare idea quando vuoi.
I dati della carta li inserisci su Stripe: non passano dal nostro sito.
Puoi scaricare, correggere o cancellare i tuoi dati scrivendo a assistenza@progoalacademy.it. L'account lo cancelli anche da solo, dal Profilo.

Questa informativa ti spiega, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice privacy), come vengono trattati i tuoi dati personali quando usi Pro Goal Academy (edu.progoalacademy.it): registrazione, studio dei moduli, Pro Goal Lab, acquisti e comunicazioni.

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Sport Vibe S.r.l., Via G. Marradi 1, 20123 Milano (MI), P.IVA e C.F. 14349150962. Per qualsiasi domanda sulla privacy e per esercitare i tuoi diritti scrivi a assistenza@progoalacademy.it.

Pro Goal Academy è realizzata in collaborazione con AL2 Sport S.S.D. a R.L., partner del progetto.

2. Quali dati, perché e per quanto tempo

Per ogni uso dei dati trovi cosa raccogliamo, a cosa serve, su quale base giuridica e per quanto lo teniamo. I tempi di conservazione sono quelli che ci siamo dati come regola: se un dato non serve più, lo cancelliamo o lo rendiamo anonimo.

Account e accesso

Dati: Nome e cognome, email, password (salvata solo in forma cifrata non reversibile: nessuno può leggerla, nemmeno noi), data di registrazione e di ultimo accesso. Se entri con Google: nome, email, identificativo dell'account Google e foto del profilo, che Google ci trasmette quando autorizzi l'accesso.
Perché: Creare il tuo account, verificare l'email, farti entrare, recuperare la password e tenerti collegato se scegli "Ricordami".
Base giuridica: Esecuzione del contratto, cioè il servizio che ci chiedi (art. 6.1.b GDPR).
Per quanto: Finché hai l'account. Quando lo cancelli dal Profilo, i dati vengono eliminati, tranne quelli che la legge ci obbliga a tenere (vedi "Acquisti, pagamenti e fatture").

Percorso formativo e Pro Goal Lab

Dati: Moduli aperti e avanzamento della lettura, risultati dei quiz, certificati ottenuti, valutazioni dei moduli, commenti, esercizi, allenamenti e cartelle che crei nel Pro Goal Lab, valutazioni che dai agli esercizi della Community.
Perché: Salvare i tuoi progressi, farti riprendere da dove eri rimasto, rilasciare i certificati e farti usare il Pro Goal Lab.
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Per quanto: Finché hai l'account.

Cosa vedono gli altri: i tuoi commenti compaiono con nome e foto del profilo; gli esercizi che scegli di pubblicare nella Community compaiono con il tuo nome; ogni certificato ha una pagina di verifica, raggiungibile da chi ha il link, con il tuo nome, il percorso completato e la data.

Inviti e Piano Società

Dati: Il tuo codice invito, chi si è registrato con il tuo link e se ha confermato l'email, i contenuti sbloccati con gli inviti. Se ti registri con il link di invito di una società: la società a cui sei collegato e la data di adesione.
Perché: Riconoscerti i premi del programma Inviti e attivarti l'accesso previsto dal Piano Società.
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Per quanto: Finché hai l'account.

Chi ti ha invitato vede il tuo nome nella sua pagina Inviti, così sa che ti sei registrato.

Acquisti, pagamenti e fatture

Dati: Dati di fatturazione (nome o ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, indirizzo, codice destinatario SDI, PEC), piano acquistato, importo, date, identificativi del pagamento e dell'abbonamento presso Stripe. I dati della carta li inserisci nella pagina di pagamento di Stripe: non passano dal nostro sito e non li conserviamo.
Perché: Incassare il pagamento, attivare e rinnovare l'accesso, emettere la fattura elettronica (con Fatture in Cloud, trasmessa al Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate), gestire disdette e rimborsi.
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
Per quanto: Fatture e documenti contabili: 10 anni, come prevede la legge (art. 2220 del Codice civile), anche se cancelli l'account. Dati di fatturazione salvati nel profilo: finché hai l'account.

Email di servizio

Dati: Nome ed email.
Perché: Mandarti le email necessarie al servizio: verifica dell'indirizzo, recupero password, conferma di acquisto, conferma della cancellazione dell'account. Le inviamo tramite Brevo, nella cui rubrica sono salvati nome ed email degli iscritti.
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Per quanto: Finché hai l'account. Quando lo cancelli, eliminiamo anche il contatto da Brevo.

Email di benvenuto

Dati: Nome, email, data di registrazione e quali email ti abbiamo già inviato.
Perché: Nelle prime tre settimane dopo la registrazione ti mandiamo alcune email brevi per aiutarti a usare la piattaforma: primi passi, quiz e certificati, Pro Goal Lab, come portare i moduli sul campo. Le due email promozionali della serie (programma Inviti e piani a pagamento) le ricevi solo se hai dato il consenso alla newsletter.
Base giuridica: Per le email sull'uso della piattaforma, legittimo interesse a farti conoscere il servizio a cui ti sei appena iscritto (art. 6.1.f GDPR); per quelle promozionali, il tuo consenso alla newsletter (art. 6.1.a GDPR). Puoi opporti o revocare il consenso quando vuoi con il link di disiscrizione in fondo a ogni email: da quel momento non ne ricevi altre.
Per quanto: Finché hai l'account.

Newsletter (solo se la scegli)

Dati: Nome ed email, inseriti in una lista Brevo separata.
Perché: Mandarti la newsletter (novità e consigli per allenatori, aggiornamenti su Pro Goal Lab e offerte sui piani), solo se hai dato il consenso. Le email per iniziare a usare la piattaforma arrivano invece a tutti gli iscritti (vedi sopra) e puoi fermarle con il link in fondo.
Base giuridica: Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che dai con la casella in registrazione o nel Profilo. Senza consenso non ricevi la newsletter e l'account funziona lo stesso. Puoi revocarlo in ogni momento dal Profilo o con il link in fondo a ogni newsletter.
Per quanto: Fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'account.

Sicurezza e statistiche interne

Dati: Indirizzo IP e tipo di browser quando apri un modulo; email e indirizzo IP dei tentativi di accesso; da dove sei arrivato sul sito la prima volta (per esempio Instagram, Google o un link digitato), che salviamo nel tuo account quando ti registri.
Perché: Bloccare i tentativi ripetuti di indovinare una password, capire quali moduli vengono letti per migliorare i contenuti e sapere quali canali (social, motori di ricerca, link) portano nuovi iscritti.
Base giuridica: Legittimo interesse alla sicurezza del servizio, al miglioramento dei contenuti e alla misura dei canali di promozione (art. 6.1.f GDPR).
Per quanto: Tentativi di accesso: al massimo 30 giorni, poi li cancelliamo. Visualizzazioni dei moduli: indirizzo IP e browser al massimo 12 mesi, poi li cancelliamo e teniamo solo il conteggio delle visite. Provenienza della registrazione: finché hai l'account.

Statistiche di navigazione (Google Analytics)

Dati: Pagine visitate, dispositivo e browser, provenienza della visita, identificativi dei cookie di Google Analytics 4.
Perché: Capire in forma aggregata come viene usato il sito. Lo strumento viene caricato tramite Google Tag Manager.
Base giuridica: Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che dai o neghi nel banner dei cookie. Lo cambi quando vuoi da "Preferenze cookie", in fondo alle pagine del sito, o dalla Cookie policy.
Per quanto: Secondo la durata dei cookie indicata nella Cookie policy.

Assistenza e tutela dei diritti

Dati: Quello che ci scrivi quando contatti l'assistenza, più i dati del tuo account utili a risponderti.
Perché: Risolvere problemi tecnici, correggere contenuti, gestire pagamenti e rimborsi; in caso di contestazioni, difendere i nostri diritti.
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse a tutelarci in caso di contestazioni (art. 6.1.f GDPR).
Per quanto: Il tempo necessario a chiudere la richiesta e poi al massimo 24 mesi; in caso di contestazioni, fino alla loro definizione.

Non usiamo i tuoi dati per decisioni completamente automatizzate né per profilazione che produca effetti giuridici su di te, e non vendiamo i tuoi dati.

3. Cosa è obbligatorio e cosa no

Nome, email e password servono per creare l'account: senza, non possiamo registrarti. I dati di fatturazione servono solo se acquisti un piano, perché dobbiamo emettere la fattura. La newsletter e i cookie di statistica sono facoltativi: se dici no, la piattaforma funziona allo stesso modo.

4. A chi arrivano i dati

I dati sono trattati dalle persone autorizzate di Sport Vibe S.r.l. e dai collaboratori del progetto, tenuti alla riservatezza. Per far funzionare il servizio ci appoggiamo a questi fornitori:

Fornitore di hosting: ospita il sito e il database.
Brevo: invio delle email e gestione delle liste di contatti.
Stripe: pagamenti con carta e gestione degli abbonamenti. Per alcuni trattamenti (antifrode, antiriciclaggio) Stripe agisce come titolare autonomo, secondo la propria informativa.
Fatture in Cloud: emissione delle fatture elettroniche, che vengono trasmesse all'Agenzia delle Entrate tramite il Sistema di Interscambio.
Google: accesso con Google (solo se lo usi), Google Tag Manager e Google Analytics (solo con il tuo consenso), Google Fonts (i caratteri del sito vengono scaricati dai server di Google, che ricevono così il tuo indirizzo IP).
CookieYes: banner dei cookie e registrazione delle tue scelte.

I fornitori che trattano dati per nostro conto agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati possono essere comunicati anche alle autorità, quando la legge lo richiede. Altri utenti della piattaforma vedono solo quello indicato sopra (commenti, esercizi pubblicati nella Community, pagina Inviti, certificati).

5. Dati fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (per esempio Google e Stripe) possono trattare dati anche negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework, per le società aderenti) oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

6. Come proteggiamo i dati

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). Le password sono salvate solo in forma cifrata non reversibile, i cookie di accesso non sono leggibili dagli script della pagina e l'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per lavorare. I tentativi ripetuti di accesso con password errata vengono bloccati temporaneamente.

7. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere di:

accedere ai tuoi dati e riceverne una copia (art. 15 GDPR);
correggerli o completarli (art. 16): il nome lo cambi da solo in Modifica profilo, i dati di fatturazione in Dati di fatturazione;
cancellarli (art. 17): puoi eliminare l'account da solo, in fondo a Modifica profilo;
limitarne l'uso (art. 18);
riceverli in un formato leggibile da computer, per portarli altrove (art. 20);
opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, comprese le email di benvenuto (art. 21);
revocare il consenso a newsletter e statistiche, senza conseguenze sui trattamenti fatti prima (art. 7).

Scrivi a assistenza@progoalacademy.it dall'indirizzo email del tuo account. Ti rispondiamo entro un mese, come prevede il GDPR (in casi complessi il termine può essere prorogato di altri due mesi, e in quel caso te lo diciamo).

8. Reclamo al Garante

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non conforme alla legge, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori. Se vuoi, scrivici prima: proviamo a risolvere subito.

9. Minori

Pro Goal Academy è pensata per allenatori, istruttori e dirigenti, non per i bambini e i ragazzi che allenano. Non chiedere ai tuoi giocatori di registrarsi e non inserire nei commenti o negli esercizi del Pro Goal Lab dati che permettano di identificarli.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio o le norme. La data in alto indica l'ultima versione; se le modifiche sono importanti te lo comunichiamo via email.

Vedi anche la Cookie policy e i Termini di vendita.